PROJECT
Project
Commesse, progetti, task e ore in un’unica gerarchia collegata al cliente e all’ordine, con fatturazione a consuntivo o a stato avanzamento e assistenza clienti integrata.
Il problema
Quando commesse, attività e ore vivono su strumenti diversi, il margine reale si scopre a fine lavoro: le ore non sono fatturate, le richieste dei clienti si perdono e nessuno vede lo stato di avanzamento.
Controllo commesseFatturazione a SALTime trackingAssistenza integrata
Cosa fa
- Struttura il lavoro come cliente, commessa, progetto, fase, task e sotto-task, con budget a ore e a valore.
- Registra le ore per task e progetto, con riepiloghi per periodo e distinzione tra ore fatturabili e non.
- Genera le partite contabili a consuntivo ore o al raggiungimento di una milestone, marcando le ore già fatturate.
- Gestisce ticket clienti con conversazione a messaggi e portale dedicato, collegabili a commessa e task.
Come funziona
1
Commessa
Definisci budget, responsabile, date, tariffa e collegamento a cliente e ordine.
2
Pianificazione
Scomponi in progetti, fasi e task con assegnatari, priorità e scadenze.
3
Esecuzione
Il team lavora su Kanban, commenta e registra le ore.
4
Fatturazione
Fattura a consuntivo o a milestone e tieni sotto controllo budget e margine.
Impatto concreto sul business
Non feature, ma risultati. Ecco cosa cambia nel tuo lavoro quotidiano.
Visibilità su budget, avanzamento e ore per commessa.
Nessuna ora persa in fatturazione.
Richieste di assistenza trasformabili in lavoro pianificato.
Leve di impatto
Controllo commesseFatturazione a SALTime trackingAssistenza integrata
Risultati attesi
Margini visibili durante il lavoroOre fatturate senza perditeAssistenza tracciata
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Prenota assessment gratuitoOutput operativi
Deliverable reali per il team, pronti da usare nel lavoro quotidiano.
Commesse con budget a ore e a valore
Progetti con team e tariffe per risorsa
Task con Kanban e commenti
Ticket con portale cliente
Domande frequenti
Risposte rapide ai dubbi più comuni.
Serve il CRM? ▾
No, il modulo richiede solo il Core. La fatturazione delle commesse genera partite contabili, che sono gestite dal modulo di contabilità clienti incluso nel pacchetto CRM.
Il cliente può aprire ticket da solo? ▾
Sì, tramite il portale cliente dedicato. I ticket possono essere collegati a una commessa o a un task.
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